Politica de Privacidade de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CEP Cosmética e Estética Profissional reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes e de todos aqueles que visitam o site www.lojathalgo.com , e por isso desenvolveu um padrão comportamental de segurança que cumpre todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CEP reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os nossos clientes e também de todos aqueles que passam pelo site www.lojathalgo.com. Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão e decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à CEP . Assim, o utilizador garante ser maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à CEP , ou a inserir na sua conta pessoal, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à CEP , para as finalidades indicadas. Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email geral@lojathalgo.com .

ÂMBITO

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site http://www.lojathalgo.com.

RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela empresa CEP Lda  pessoa coletiva com NIF 503580503, com sede em Rua Gonçalo Cristóvão, 348, 3ºE, 4000-266 Porto, doravante designada por CEP Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Pode contactar a CEP sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através de endereço de correio eletrónico:geral@lojathalgo.com, ou Correio Postal: CEP – Apoio ao Cliente, Rua Gonçalo Cristóvão, 348, 3ºE, 4000-266 Porto

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site são:

• Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal, Telemóvel, NIF, Data de Nascimento, endereço de email;

Porque precisamos da sua informação?

A CEP tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

• Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.

• Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a CEP poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail; Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente, através do endereço de email geral@lojathalgo.com.

A CEP poderá realizar a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.
Esta informação permite à CEP enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo permitido por lei contados a partir da recolha do seu consentimento ou da última compra realizada e se, dentro deste período, não tiver retirado o seu consentimento.

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. 
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email geral@lojathalgo.com.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A CEP poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços da CEP, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

SUBCONTRATANTES

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela CEP. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela CEP e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Em qualquer momento, enquanto a CEP possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

• Direito de retificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

• Direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;

• Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

• Direito de se opor - direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;

• Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

• Direito ao recurso judicial: no caso da CEP recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email geral@lojathalgo.com ou através de carta registada para o endereço postal:
CEP – Apoio ao Cliente
morada: Rua Gonçalo Cristóvão, 348, 3ºE, 4000-266 Porto

RECLAMAÇÕES

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela CEP ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à CEP por correio registado ou e-mail geral@lojathalgo.com .

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida. Como tal, se o utilizador não facultar os mesmos, a CEP não poderá atender ao pedido deste.

DECISÕES AUTOMATIZADAS

A CEP poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela CEP.

MEDIDAS DE PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A CEP aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e de comunicações.

USO DE "COOKIES"

A política de Cookies da CEP encontra-se disponível em www.lojathalgo.com.

ALTERAÇÕES à POLITICA DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, a CEP atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

24 Maio 2018.